Сервис

CineGateМОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ CINEGATE >>>

 

ЗАЯВКА НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ >>>

После заполнения формы, отправьте её, пожалуйста, по электронной почте, указанной в файле.


ИНСТРУКЦИЯ ПО СНЯТИЮ ЖУРНАЛОВ >>>


ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КИНОТЕАТРОВ И МУЛЬТИПЛЕКСОВ

Стабильная работа кинотеатра невозможна без своевременного и качественного технического обслуживания оборудования кинотеатра. Кинопроектор - механическая система, которая содержит движущиеся и трущиеся детали, проекционные лампы меняют свои свойства со временем, звуковые характеристики кинозала изменяются под воздействием различных климатических факторов, в том числе из-за изменения интерьера кинозалов и даже высыхания краски и отделочных материалов в течение нескольких месяцев после окончания строительных работ в кинотеатре.

Для обеспечения высокого качества кинопоказа, для своевременного предупреждения возможных неисправностей, для оперативного ремонта вышедшего из строя кинотехнологического оборудования и для обеспечения бесперебойной работы кинотеатра Компания «Невафильм» разработала и предлагает для всех современных кинотеатров и мультиплексов «Программу технического обслуживания кинотеатра». Условия Программы оговариваются Договором о техническом обслуживании.

ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ

Известно, что неисправность легче предупредить, чем устранить. Годовая Программа технического обслуживания кинотеатров предполагает несколько профилактических выездов сервисной бригады в кинотеатр.

Во время проведения профилактических работ специалисты компании обеспечивают:

  • Проверку и регулировку осветительных систем кинопроекторов
  • Проверку и регулировку звукового тракта кинотеатра, в том числе дополнительных звуковых устройств и звукоусиления фойе, баров и кафе
  • Чистку, смазку и регулировку механических частей кинопроекторов, плэттеров, монтажных столов
  • Замену изношенных частей и деталей механизмов, в том числе прижимных колодок, ремней, цепей, зубчатых барабанов
  • Проверку цепей электропитания киноаппаратных, качества воздушной вытяжки от ламповых фонарей, систем охлаждения кинопроекторов
  • Проверку и регулировку механизмов занавеса и кашет киноэкрана

По окончании профилактических работ бригада технического обслуживания предоставляет кинотеатру акт о выполнении работ, результаты измерений и рекомендации по дальнейшей эксплуатации оборудования кинотеатра.

ЭКСТРЕННЫЕ ВЫЗОВЫ

В случае экстренной необходимости в рамках Программы технического обслуживания сервисная бригада НЕВАФИЛЬМ CINEMAS готова выехать в ваш кинотеатр для устранения неполадок немедленно. Время реагирования зависит от месторасположения кинотеатра и наличия рейсов и билетов в этом направлении.

Для сокращения сроков реагирования на экстренные вызовы Компания «Невафильм» постоянно совершенствует систему обслуживания кинотеатров и привлекает для обслуживания собственных региональных инженеров сервиса.

«ГОРЯЧАЯ» ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ

Как известно, невозможно застраховаться от любых поломок оборудования в кинотеатре. Ни одна страховая компания не возьмется страховать такой риск - техника есть техника. Но Компания «Невафильм» действительно предлагает в рамках Программы технического обслуживания такую страховку - «горячую» замену неисправного оборудования в кинотеатре на период ремонта и устранения неисправностей. Используя собственный складской запас, оборудование передвижных комплектов кинотехнологического оборудования, оборудования учебного центра и резервов оборудования Тонстудии «Невафильм», мы предлагаем услуги по «горячей» замене кинопроекторов, плэттеров, выпрямителей, акустических систем либо драйверов акустических систем, усилителей, контроллеров и звуковых процессоров.

Вполне возможно, что оборудование, предлагаемое вам для замены неисправного оборудования, будет другой марки либо иметь другие технические характеристики (например, усилители большей мощности, либо процессор Dolby Digital Surround EX вместо Dolby Stereo). Однако это будет оборудование, которое позволит кинотеатру продолжать свое нормальное функционирование без остановки на период ремонта неисправного оборудования.

СКИДКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИ ПОСТАВКЕ ЗИП И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Программа Технического обслуживания кинотеатров предусматривает дополнительные скидки для кинотеатров на приобретение запасных частей и расходных материалов в Компании «Невафильм». Но, что более важно для кинотеатра, в рамках Договора на техническое обслуживание, мы можем отправить вам необходимые запасные части и расходные материалы немедленно по вашему гарантийному письму-заявке без предварительной оплаты. Выигранные в этом случае 2-3 рабочих дня, которые уйдут на оформление счетов, платежных документов и банковских проводок, позволят кинотеатру продолжать функционировать без лишних простоев и снижения качества кинопоказа.

ПРОТОКОЛЫ ИСПЫТАНИЙ ДЛЯ СЕРТИФИКАЦИИ

Компания «Невафильм» тесно сотрудничает с Научно-Исследовательским Кино-Фото Институтом (НИКФИ, Москва) по программе сертификации кинотеатров. Протоколы испытаний оборудования кинотеатров, подготовленные сервисной бригадой во время профилактического обслуживания оборудования, принимаются как официальный Протокол испытаний НИКФИ для проведения сертификации кинотеатров.

ИНСПЕКЦИОННЫЕ ПРОВЕРКИ ОБОРУДОВАНИЯ

Перед каждой премьерой, фестивалем или творческой встречей кинотеатр переживает за то, чтобы мероприятие прошло без накладок и сбоев. Особенно обидно, если во время демонстрации кинофильма произойдет какой-то сбой или остановка. Специалисты сервисной бригады НЕВАФИЛЬМ CINEMAS, в рамках договора Технического обслуживания кинотеатра, готовы оказать вам помощь в проведении инспекционной проверки оборудования, кинозала и фильмокопии перед показом, а также обеспечить присутствие квалифицированных специалистов во время проведения мероприятия в вашем кинотеатре.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

В любое время мы готовы прийти на помощь сотрудникам вашего кинотеатра. Мы заинтересованы в том, чтобы бизнес вашего кинотеатра развивался успешно, чтобы зритель платил за билет именно в вашем кинотеатре, выбирая его как лучший. Мы ответим на любой ваш вопрос по технической эксплуатации кинооборудования и фильмокопий.